Certificazioni

Logogramma è una start-up innovativa composta da un gruppo di professionisti che ha unito una lunga esperienza nel settore della comunicazione con la passione per il Web e per l’innovazione digitale, fondando una start-up innovativa. Grazie alla decennale esperienza maturata nell’ambito della ricerca accademica e dello sviluppo di soluzioni IT, progetta applicazioni digitali finalizzate all’innovazione e all’efficientamento dei processi organizzativi aziendali, con particolare attenzione alle tecnologie per il Natural Language Processing (NLP) e per l’Intelligenza Artificiale. L’obiettivo è innescare processi di digital transformation all’interno delle realtà aziendali attraverso la progettazione di soluzioni digitali sfruttando tecnologie innovative nell’ambito del machine learning, della linguistica computazionale e dell’intelligenza artificiale. Si occupa, inoltre, dello sviluppo di applicazioni finalizzate all’innovazione dei processi di marketing e all’implementazione di infrastrutture cross-platform, anche con l’utilizzo di RPA (Robotic Process Automation).

Logogramma, intende competere con successo nel settore dell’Intelligenza Artificiale e del Machine Learning rivolgendosi al settore con una offerta competitiva di prodotti e di servizi, perseguendo gli obiettivi di business in assoluta conformità ai principi universali di Responsabilità Sociale, tenendo conto dell’interdipendenza esistente tra gli obiettivi economici e gli obiettivi di sostenibilità.

I fattori critici di successo che la nostra azienda ha individuato, in quanto legati alle aspettative della clientela, sono i seguenti:

• Offrire prodotti di elevata Qualità intesa quale capacità dei prodotti di mantenere i requisiti di affidabilità nel tempo, sempre nel rispetto dei requisiti obbligatori previsti;
• Ampliare la gamma dei prodotti offerti;
• Assicurare e migliorare costantemente il livello di servizio e quindi il livello di soddisfazione dei clienti, attraverso l’ampliamento della gamma, l’assistenza continua, la creazione di nuovi servizi.

Logogramma, coerentemente con le tendenze emergenti nel mercato, considera la qualità come elemento prioritario e strategico per il conseguimento degli obiettivi stabiliti, sia in merito alla gestione interna sia verso i Clienti, pertanto, decide di adottare un Sistema Gestione Aziendale coerente con le norme UNI EN ISO 9001:2015 ed UNI PdR 125:2022.
Crediamo nella cultura della parità di genere promuovendo e incentivando politiche aziendali che favoriscono pari opportunità, durante l’intero percorso lavorativo della risorsa, partendo dal processo di recruitment per poi proseguire nei processi HR di Onboarding, Job Rotations, Training e Career Development. Da sempre, Logogramma ha valutato le competenze e le capacità del proprio personale, cercando di evitare pregiudizi e stereotipi. Con questo percorso concreto Logogramma vuole incoraggiare ulteriormente una cultura inclusiva che valorizzi tutte le persone presenti in azienda allo stesso modo. Creare una cultura di parità di genere in Logogramma è alla base della strategia human capital fondamentale per garantire una performance eccellente
fondata sul merito e sulla sostenibilità nel lungo periodo.

Attraverso il Sistema di Gestione Aziendale la Direzione ha attuato:

• la pianificazione dei propri processi;
• l’analisi del contesto interno e esterno;
• l’analisi dei rischi;
• la gestione attenta e corretta dei processi;
• la misurazione e valutazione dei processi, dei servizi, della soddisfazione dei Clienti a fronte degli obiettivi pianificati;
• la definizione di obiettivi quantificati;
• l’assegnazione di risorse adeguate;
• la definizione delle responsabilità ed autorità;
• la definizione e del soddisfacimento dei requisiti dei prodotti (stabiliti dalle norme cogenti e dai Clienti);
• l’attuazione del miglioramento continuo dei processi tramite azioni opportune.
  
  

La Direzione, pertanto, persegue le seguenti finalità:
nei riguardi dei Cliente Finale:
soddisfazione piena e continua delle esigenze espresse ed inespresse dei Clienti;
rispetto dei requisiti di legge e delle prescrizioni sottoscritte;
miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema;
nei riguardi del personale:
stimolare la crescita di professionalità, interfunzionalità e delle capacità gestionali del personale;
accrescere la consapevolezza nei riguardi della centralità del Sistema Gestione Aziendale;
sviluppare una mentalità spinta alla standardizzazione ed al miglioramento dei processi;
orientare alla qualità il rapporto con i fornitori e le attività di approvvigionamento;
migliorare i risultati gestionali eliminando le attività che non danno valore aggiunto;
favorire la semplificazione, la trasparenza e l’efficienza del funzionamento interno, razionalizzando i processi della comunicazione all’interno e verso l’esterno e adottando adeguate tecnologie.

La Direzione si impegna a:
Conseguire e mantenere la certificazione del proprio Sistema di Gestione in conformità allo standard internazionale ISO 9001:2015 ed alla UNI PdR 125:2022;
Creare un ambiente lavorativo in cui non sussistono discriminazioni di genere;
Diffondere la cultura dell’inclusione attraverso l’informazione e la formazione;
Adottare procedure di Recruitment, Job Rotation, Training e Career Development non discriminatorie;
Favorire l’equilibrio fra lavoro e vita privata;
Definire e perseguire obiettivi specifici per verificare e misurare le azioni di parità di genere e di inclusione.
Definire l’assetto organizzativo precisando mansioni e relazioni interfunzionali, attribuendo autorità e responsabilità per la gestione, esecuzione e verifica delle attività che influenzano la prestazione;
Diffondere, chiarire, far attuare e sostenere, la politica Aziendale;
Formare e qualificare in maniera costante le proprie risorse umane;
Assegnare risorse, mezzi e personale adeguati alle attività da svolgere;
Riesaminare periodicamente l’efficacia del Sistema Aziendale.

Di seguito gli impegni formali di Logogramma nei diversi processi/fasi:
Recruitment
valutare pariteticamente curricula femminili e maschili, allo stesso tempo impegnarsi a sottolineare l’importanza della meritocrazia
prevedere le medesime retribuzioni a parità di inquadramento.
Job Rotations e Career Development
valutare equamente potenziali candidati femminili e maschili nel piano di sviluppo senza discriminazione di genere.
Work Organization
Logogramma si adopera per migliorare il Work life balance, dei suoi dipendenti in tutte le fasi della vita personale e professionale della persona attraverso:
pianificazione delle riunioni nella fascia oraria centrale della giornata lavorativa;
orario Flessibile in ingresso e in uscita;
smart working un giorno a settimana (su richiesta del dipendente);
People Development
Garantire un processo di formazione efficace rispetto alle esigenze di conoscenza organizzativa, competenze e sviluppo della consapevolezza;
Permettere un adeguato onboarding dei nuovi assunti e un efficace affiancamento/formazione del dipendente nell’ambito dell’attività lavorativa assegnata;
Assicurare il rispetto delle pari opportunità nel rispetto dei principi di adeguato posizionamento lavorativo adottati dall’organizzazione;
Assicurare il rispetto del codice etico e delle norme di anticorruzione presenti all’interno dell’organizzazione.
Performance management
Processo di condivisione degli obiettivi, misurazione e sviluppo delle performance, messo in atto da Logogramma, al fine di:
Creare una cultura meritocratica basata sulle evidenze dei risultati raggiunti e scevra da qualsiasi considerazione legata al genere, alla nazionalità o all’età delle risorse;
Assicurare la parità di trattamento attraverso la definizione di Short Term Incentive (STI);
Garantire equità di trattamento nelle valutazioni attraverso la definizione di obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Attuabili, Remunerativi, Temporali).
Misurazione KPI
Logogramma adotta un sistema di monitoraggio per garantire che la parità di genere sia gestita adeguatamente. La dashboard (piano di miglioramento) contiene indicatori chiave di performance che forniscono una rappresentazione della popolazione aziendale.
LA DIREZIONE CONSIDERA LA QUALITÀ UN OBIETTIVO PRIMARIO RAGGIUNGIBILE SOLO CON L’IMPEGNO COSTANTE DI TUTTE LE FUNZIONI OPERANTI IN AZIENDA.

Napoli, lì 10.01.2023

La Direzione